Jouw business in één hap vooruit.
Wat is je grootste uitdaging bij BNI al geweest?
Groei vraagt doorzetting. Jordi Kok deelt hoe hij met een plotse uitdaging overweg ging.
- GEPUBLICEERD
- 22 april 2026
- DUUR
- 00:09:20
Over deze aflevering
Wat doe je wanneer een mooie aanbeveling binnen BNI plots verandert in een ingewikkeld klantendossier? Jordy Kok verkocht een aangepaste Ford Ranger aan een ondernemer uit zijn netwerk. Kort na de levering bleek er een technisch defect te zijn waarvoor de volledige kabelboom moest worden vervangen. In deze aflevering vertelt Jordy hoe hij met die tegenslag omging, waarom de klant niet de dupe mocht worden en hoe hij zijn eigen wagen inzette zodat het bedrijf kon blijven werken.
Dit neem je mee
- Een sterke klantenrelatie wordt niet alleen opgebouwd wanneer alles goed verloopt. Juist bij problemen toon je hoeveel je dienstverlening werkelijk waard is.
- Kijk bij een onverwachte tegenslag meteen naar wat de klant nodig heeft om zijn activiteiten te kunnen voortzetten.
- Een aanbeveling binnen BNI brengt ook verantwoordelijkheid mee. De manier waarop je een doorverwezen klant behandelt, beïnvloedt het vertrouwen van je volledige netwerk.
Hoe helpt Jordy Kok ondernemers?
Jordy adviseert ondernemers bij de keuze van personenwagens en bedrijfsvoertuigen bij Van Mossel Ford Deurne. Hij bekijkt welk voertuig bij de activiteiten van de klant past, welke ombouw nodig is en welke kosten aan de mobiliteitsoplossing verbonden zijn. Daarbij houdt hij ook rekening met fiscaliteit, CO₂-bijdragen, onvoorziene kosten en de dienstverlening na de levering.
Wat is je grootste uitdaging bij BNI al geweest?
Via BNI kwam Jordy in contact met Boomverzorging Wils. Het bedrijf zocht een nieuwe Ford Ranger plug-inhybride ter vervanging van een dieselwagen waarmee technische problemen waren ontstaan. Jordy nam het volledige dossier onder handen en kon zowel een betere overnameprijs als een voordeligere offerte aanbieden.
De nieuwe Ranger werd aangepast aan de werkzaamheden van de klant en vervolgens geleverd. Enkele dagen later verscheen er echter een foutmelding. Na technisch onderzoek bleek dat de volledige kabelboom van de motor vervangen moest worden. Dat was bijzonder vervelend, omdat de klant het voertuig nodig had om aanhangwagens tot 3,5 ton te trekken en zijn werkzaamheden uit te voeren.
Hoewel Jordy het technische probleem zelf niet had veroorzaakt, voelde hij zich verantwoordelijk voor een oplossing. Hij stelde daarom tijdelijk zijn eigen Ford Ranger plug-inhybride ter beschikking, zonder bijkomende kosten voor de klant. Zo kon Boomverzorging Wils blijven werken terwijl de geleverde wagen werd hersteld.
Voor Jordy toont deze situatie wat goede dienstverlening werkelijk betekent. Problemen kunnen altijd ontstaan, zeker wanneer veiligheid en complexe voertuigtechniek een rol spelen. Het verschil wordt gemaakt door snel te schakelen, bereikbaar te blijven en te zoeken naar een oplossing waarmee de klant verder kan.
“Wat ik vooral leuk vind aan BNI, is dat het echt een warme familie is: iedereen kijkt waar we elkaar kunnen helpen.”
Wie kan Jordy Kok helpen?
Jordy komt graag in contact met ondernemers die op zoek zijn naar een nieuwe of tweedehands personenwagen, bestelwagen, pick-up of ander bedrijfsvoertuig. Een goede aanbeveling is een ondernemer die behoefte heeft aan eerlijk advies over prijs, kwaliteit, fiscaliteit, ombouw en de totale gebruikskosten van een voertuig. Daarnaast zoekt Jordy muziekproducers die hem kunnen helpen met de productie van een tweede eigen nummer.
Van opname tot publicatie.
Deze aflevering werd opgenomen in de podcaststudio van Promotime in Antwerpen .
