Jouw business in één hap vooruit.
Hoe zorg je voor een perfecte opvolging?
Anne Guffens legt uit waarom opvolging cruciaal is in netwerken én ondernemen.
- GEPUBLICEERD
- 21 januari 2026
- DUUR
- 00:08:42
Over deze aflevering
Een bezoeker uitnodigen voor BNI is slechts de eerste stap. De echte kans ontstaat door na de meeting persoonlijk contact te houden. Anne Guffens vertelt hoe de consequente opvolging van bezoekers bijdroeg aan de uitbouw van BNI Westport. Het chapter lanceerde na acht maanden met 27 leden. In deze aflevering legt Anne uit waarom een snelle eerste reactie, goede notities en regelmatig contact het verschil maken.
Dit neem je mee
- Vertel bezoekers vooraf dat je hen na de meeting zult bellen. Daardoor voelt de opvolging logisch en niet opdringerig aan.
- Neem bij voorkeur de volgende dag of uiterlijk binnen 48 uur contact op. Vraag wat de bezoeker van de bijeenkomst vond en waar hij of zij naar op zoek is.
- Is het moment nog niet geschikt om lid te worden? Vraag toestemming om de bezoeker te blijven informeren over het chapter en toekomstige activiteiten.
Hoe helpt Anne Guffens ondernemers?
Anne is zaakvoerder en geurexperte bij Begeuren®. Ze helpt winkels, kantoren, zorginstellingen en andere professionele omgevingen om geur strategisch in te zetten. Met natuurlijke aroma’s, geurmachines en oplossingen voor geurneutralisatie creëert Begeuren® een aangenamere beleving voor klanten, bezoekers, bewoners en medewerkers.
Hoe zorg je voor een perfecte opvolging?
Een goede opvolging begint al vóór de bezoeker vertrekt. Bij BNI Westport werd tijdens het oriëntatiegesprek duidelijk verteld dat iemand de bezoeker de volgende dag of binnen 48 uur zou bellen. Zo wist die persoon vooraf wat hij kon verwachten.
Tijdens het telefoongesprek werd niet alleen gevraagd of de bezoeker lid wilde worden. Het belangrijkste was om te horen hoe hij de meeting had ervaren, wat hij nodig had en welke contacten interessant konden zijn. Die informatie werd zorgvuldig bijgehouden, zodat de opvolging persoonlijk bleef.
Wanneer iemand nog niet klaar was om een beslissing te nemen, vroeg het team toestemming om contact te blijven houden. Bezoekers kregen updates over de ontwikkeling van het chapter en werden later opnieuw uitgenodigd, bijvoorbeeld voor de officiële lancering. Zo bleef de relatie bestaan zonder iedere keer opnieuw vanaf nul te moeten beginnen.
“Alle leden doen de moeite om een bezoeker mee te brengen. Dan is het onze plicht om die bezoeker verder op te volgen.”
Wie kan Anne Guffens helpen?
Anne komt graag in contact met ondernemers die geur als onderdeel van hun klant- of merkbeleving willen inzetten. Interessante introducties zijn winkels die verbouwen of een nieuw concept lanceren, kantoren die meer comfort en focus op de werkvloer willen creëren en woonzorgcentra of andere zorginstellingen die onaangename geuren op natuurlijke wijze willen neutraliseren.
Van opname tot publicatie.
Deze aflevering werd opgenomen in de podcaststudio van Promotime in Antwerpen .
